Klikli jste na podezřelý odkaz a nevíte, co teď? Krátká odpověď: samotné kliknutí většinou nic nezpůsobí — zásadní je, co se stalo potom. Pokud jste nic nevyplnili ani nestáhli, obvykle stačí zavřít stránku a zkontrolovat zařízení. Pokud jste zadali heslo nebo údaje o kartě, jednejte hned: změňte heslo, respektive volejte banku. Podrobný postup pro každou situaci najdete níže.
Nejdřív klid — a rychlá diagnóza
Odpovězte si na jednu otázku: co přesně jsem na té stránce udělal/a? Podle toho pokračujte příslušnou kapitolou. A pokud si chcete ověřit, s čím jste měli tu čest, vložte odkaz do naší kontroly odkazů — během pár vteřin uvidíte, jestli je vedený jako škodlivý.
1. Jen jsem klikl, nic jsem nevyplňoval
- Zavřete stránku a nic na ní nepotvrzujte (žádná „ověření, že nejste robot“, žádná povolení oznámení).
- Pokud se něco začalo stahovat, soubor smažte a neotvírejte ho.
- Projeďte zařízení antivirem; na telefonu zkontrolujte, jestli nepřibyla neznámá aplikace.
- Pár dní sledujte účty, kterých se to mohlo týkat. Tím to obvykle končí — moderní prohlížeče vás před většinou „drive-by“ nákaz ochrání samy.
2. Zadal jsem přihlašovací údaje (e-mail, banka, sociální síť…)
- Okamžitě změňte heslo u dotčené služby — a všude jinde, kde používáte stejné.
- Zapněte dvoufázové ověření, pokud ho nemáte.
- Odhlaste všechna zařízení / aktivní přihlášení (většina služeb to umí v nastavení zabezpečení).
- Zkontrolujte, jestli si útočník nenastavil přesměrování pošty nebo záložní e-mail/telefon.
- Varujte kontakty — z ovládnutého účtu se podvod šíří dál vaším jménem.
3. Zadal jsem údaje o platební kartě
- Ihned volejte banku (číslo je na zadní straně karty) a nechte kartu zablokovat. Nečekejte, „jestli něco přijde“ — podvodníci kartu zkusí do minut.
- Zkontrolujte pohyby na účtu a rozporujte případné platby (chargeback).
- Pokud jste zadali i kód z SMS/aplikace, řekněte to bance — potvrzené platby se řeší hůř, ale rychlost pomáhá.
- Podvod nahlaste policii (jde to i poradit u nás — pomůžeme s postupem).
4. Stáhl jsem a spustil soubor / povolil vzdálený přístup
- Odpojte zařízení od internetu.
- Z jiného, čistého zařízení změňte hesla k důležitým účtům (banka, e-mail).
- Spusťte kompletní antivirovou kontrolu; v horším případě zálohujte data a zvažte obnovu systému do továrního stavu.
- U pracovního počítače okamžitě informujte IT — rychlost tu hraje obrovskou roli.
Jak poznám, že šlo o podvodnou stránku?
Zpětně to ověříte za pár vteřin: vložte adresu do kontroly odkazů zdarma. Uvidíte, jestli je vedená v phishingových a malwarových databázích, jak je doména stará a jestli ji blokují bezpečnostní DNS resolvery. A pokud vám podobné odkazy chodí do WhatsAppu či Messengeru, projděte si návod na zabezpečení messengerů.
Časté dotazy
Stačí kliknout, aby mi někdo „hacknul“ telefon?
V drtivé většině případů ne. Samotné otevření stránky na aktualizovaném telefonu k průniku obvykle nestačí — nebezpečí začíná, když něco vyplníte, stáhnete, nainstalujete nebo povolíte. Výjimky existují, ale běžného uživatele necílí.
Klikl jsem na odkaz a „nic se nestalo“. Mám být v klidu?
Skoro jistě ano — ale projděte kroky z kapitoly 1. „Prázdná“ stránka někdy jen ověřovala, že vaše číslo/e-mail žije, takže počítejte s dalšími pokusy.
Zadal jsem údaje, ale stránka vypadala úplně jako pravá banka.
Přesně tak dnes phishing vypadá — kopie k nerozeznání. Není to vaše hloupost, je to profesionální podvod. Důležité je jednat rychle podle kapitol 2 a 3.
Kam podvod nahlásit?
Bance (u plateb), České policii (i online), a phishingovou stránku můžete nahlásit také přímo v prohlížeči („Nahlásit klamavou stránku“). Čím víc hlášení, tím rychleji se dostane na blokační seznamy.
Aktualizováno: září 2026